{"id":30027,"date":"2025-05-06T16:58:00","date_gmt":"2025-05-06T20:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bi.mtess.gov.py\/v1\/?p=30027"},"modified":"2025-12-17T11:55:12","modified_gmt":"2025-12-17T14:55:12","slug":"ministerio-de-trabajo-impulsa-empleabilidad-en-el-sector-de-contact-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/?p=30027","title":{"rendered":"Ministerio de Trabajo impulsa empleabilidad en el sector de contact center"},"content":{"rendered":"<p><strong>La ministra de Trabajo, M\u00f3nica Recalde, expuso en el Foro sobre Servicios y Tercerizaci\u00f3n Connect Summit, las pol\u00edticas que impulsa la instituci\u00f3n para fortalecer las competencias digitales de la poblaci\u00f3n paraguaya y conectar la formaci\u00f3n con las exigencias del mercado laboral actual, especialmente en sectores emergentes como la Tercerizaci\u00f3n de Procesos de Negocios (BPO, en ingl\u00e9s) y la econom\u00eda digital.<\/strong><\/p>\n<p>La titular del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS) expuso en el panel titulado \u201cTalento Nacional, motor de la industria global\u201d. El foro fue organizado por Forbes Paraguay por los diez a\u00f1os de la C\u00e1mara Paraguaya de Contact Center &amp; BPO (Capacc), con el objetivo de impulsar un debate estrat\u00e9gico sobre el futuro de la industria de servicios en nuestro pa\u00eds. La actividad se desarroll\u00f3 en el Banco Central del Paraguay.<\/p>\n<p>Durante su intervenci\u00f3n, la ministra Recalde destac\u00f3 que, a trav\u00e9s del Sistema Nacional de Formaci\u00f3n y Capacitaci\u00f3n Laboral (Sinafocal) y el Servicio Nacional de Promoci\u00f3n Profesional (SNPP), el MTESS implementa unas 8.000 ofertas formativas dirigidas al sector de servicios.<\/p>\n<p>En cuanto a la capacitaci\u00f3n digital, explic\u00f3 que los enfoques son diversos. Por un lado, se ofrecen cursos b\u00e1sicos en ofim\u00e1tica y habilidades blandas, y por otro, se desarrollan programas m\u00e1s avanzados que incluyen el uso de herramientas de inteligencia artificial ya disponibles en el mercado.<\/p>\n<p>Otra l\u00ednea estrat\u00e9gica se centra en la ense\u00f1anza de idiomas para j\u00f3venes, tambi\u00e9n a trav\u00e9s del SNPP, como una herramienta clave para responder a las exigencias del mercado de contact centers. En ese sentido, la ministra inst\u00f3 a aprovechar los servicios p\u00fablicos de formaci\u00f3n para potenciar las capacidades de la mano de obra nacional.<\/p>\n<p>Durante el foro se destac\u00f3 que el sector emplea formalmente a m\u00e1s de 10.000 trabajadores en Paraguay, en su mayor\u00eda j\u00f3venes de entre 18 y 23 a\u00f1os, muchos de ellos en su primer empleo. Las pol\u00edticas p\u00fablicas de capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica, fomento a la formalizaci\u00f3n laboral y trabajo articulado con el sector privado han convertido a esta industria en un actor importante para la inclusi\u00f3n laboral juvenil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ministra de Trabajo, M\u00f3nica Recalde, expuso en el Foro sobre Servicios y Tercerizaci\u00f3n Connect Summit, las pol\u00edticas que impulsa la instituci\u00f3n para fortalecer las competencias digitales de la poblaci\u00f3n paraguaya y conectar la formaci\u00f3n con las exigencias del mercado laboral actual, especialmente en sectores emergentes como la Tercerizaci\u00f3n de Procesos de Negocios (BPO, en ingl\u00e9s) y la econom\u00eda digital.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33912,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-30027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57.jpeg",1600,1067,false],"thumbnail":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57-300x200.jpeg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57-768x512.jpeg",768,512,true],"large":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57-300x200.jpeg",300,200,true],"1536x1536":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57-1536x1024.jpeg",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57.jpeg",1600,1067,false],"depicter-thumbnail":["https:\/\/www.mtess.gov.py\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/WhatsApp_Image_2025-05-06_at_12.36.57-200x133.jpeg",200,133,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"webmaster","author_link":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/?author=1"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"La ministra de Trabajo, M\u00f3nica Recalde, expuso en el Foro sobre Servicios y Tercerizaci\u00f3n Connect Summit, las pol\u00edticas que impulsa la instituci\u00f3n para fortalecer las competencias digitales de la poblaci\u00f3n paraguaya y conectar la formaci\u00f3n con las exigencias del mercado laboral actual, especialmente en sectores emergentes como la Tercerizaci\u00f3n de Procesos de Negocios (BPO, en&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=30027"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33915,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30027\/revisions\/33915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/33912"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=30027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=30027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtess.gov.py\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=30027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}