En el Panel 3 del Encuentro sobre las Prospectivas de la Seguridad Social en Iberoam\u00e9rica, se analiz\u00f3 la modernizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n y la mejora en la calidad de los servicios, con especial \u00e9nfasis en la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la transformaci\u00f3n digital y el uso de la inteligencia artificial en los sistemas previsionales. La sesi\u00f3n fue moderada por el viceministro de Trabajo de Paraguay, C\u00e9sar Segovia.<\/p>\n\n\n\n
Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnolog\u00eda del Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS) de Paraguay, refiri\u00f3 que la pandemia del COVID-19 marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n en la adopci\u00f3n de herramientas digitales. Se\u00f1al\u00f3 que la demanda de profesionales t\u00e9cnicos crece constantemente. Afirm\u00f3 que las nuevas tecnolog\u00edas contribuyeron a mejorar la atenci\u00f3n a los asegurados. Aunque persiste una cultura de presencialidad, hay una creciente adhesi\u00f3n al uso de las aplicaciones, lo que obliga a redise\u00f1ar procesos m\u00e1s \u00e1giles y amigables.<\/p>\n\n\n\n
Juan Carlos C\u00e1rcamo, director nacional del Instituto Nacional de Previsi\u00f3n Social de Chile, comparti\u00f3 los avances del proceso de reforma que atraviesa el sistema de seguridad social de su pa\u00eds, donde la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica constituye uno de los ejes principales de transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
A su turno, M\u00f3nica Ayala, directora del Instituto Salvadore\u00f1o del Seguro Social, explic\u00f3 que El Salvador impulsa una doble l\u00ednea de trabajo: por un lado, la digitalizaci\u00f3n y la incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial para modernizar el sistema previsional; y por otro, el fortalecimiento de un enfoque emp\u00e1tico y humano, acorde con las expectativas de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Mar\u00eda del Carmen Armesto Gonz\u00e1lez-Ros\u00f3n, directora general del Instituto Nacional de Seguridad Social de Espa\u00f1a, subray\u00f3 que la digitalizaci\u00f3n debe seguir profundiz\u00e1ndose para facilitar los tr\u00e1mites a los ciudadanos. Indic\u00f3 que Espa\u00f1a busca soluciones centradas en las personas, adapt\u00e1ndose a los cambios y enfrentando simult\u00e1neamente desaf\u00edos organizativos, de personal y de infraestructura tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, Adalberto Brunca, secretario del R\u00e9gimen General de Previsi\u00f3n Social de Brasil, expuso los avances en la evaluaci\u00f3n de beneficios por incapacidad temporal, destacando la reducci\u00f3n de los tiempos de respuesta gracias a un cambio de mentalidad institucional y a la incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, lo que permite agilizar el pago de subsidios a los trabajadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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