Con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio de atenci\u00f3n, asesoramiento y toma de denuncias, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS) inici\u00f3 una jornada de capacitaci\u00f3n dirigida a funcionarios del \u00e1rea de atenci\u00f3n al p\u00fablico, orientada a optimizar los procesos internos y mejorar la asistencia a las y los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n
La apertura estuvo a cargo de la ministra M\u00f3nica Recalde, quien anunci\u00f3 que este proceso formativo se extender\u00e1 durante todo el a\u00f1o, en el marco del eje de fortalecimiento institucional, con miras a ofrecer un servicio cada vez m\u00e1s profesional, humano y eficiente para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Durante su mensaje, la ministra puso en valor el rol estrat\u00e9gico del primer contacto con los trabajadores, destacando que el impacto del trabajo realizado en atenci\u00f3n al p\u00fablico es invaluable, ya que una correcta orientaci\u00f3n, asesoramiento y recepci\u00f3n de denuncias incide directamente en la mejora de la gesti\u00f3n, el aumento de la formalizaci\u00f3n laboral y una respuesta m\u00e1s oportuna del Estado.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, remarc\u00f3 la importancia de seguir actualizando conocimientos, unificando criterios y reflexionando sobre las distintas situaciones que se presentan a diario, se\u00f1alando que el fortalecimiento de estas \u00e1reas resulta clave para garantizar procesos m\u00e1s \u00e1giles y una atenci\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n
Estas capacitaciones forman parte del compromiso institucional de seguir invirtiendo en el desarrollo de capacidades t\u00e9cnicas y humanas, con el prop\u00f3sito de brindar un mejor servicio, acortar tiempos de respuesta y acompa\u00f1ar de manera m\u00e1s cercana a quienes recurren al Ministerio en busca de orientaci\u00f3n o apoyo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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