El acuerdo fue formalizado este martes, en el marco de un proceso de diálogo impulsado por el Departamento de Mediación en Conflictos Individuales, dependiente de la Dirección de Trabajo del MTESS.

Esta instancia permitió que ambas partes, empleador y trabajadores, encontraran una solución consensuada sin necesidad de recurrir a instancias judiciales.

Durante el cierre del proceso, los trabajadores manifestaron su agradecimiento por el acompañamiento recibido y destacaron el valor de contar con una institución que actúe como garante de sus derechos.

Al mismo tiempo, alentaron a otros trabajadores a confiar en el servicio de mediación, resaltando su eficacia para resolver conflictos laborales de forma ágil y eficiente.

La mediación laboral es un servicio gratuito ofrecido por el MTESS a trabajadores y empleadores, que promueve el diálogo directo entre las partes en conflicto, buscando soluciones justas, en un ambiente de respeto.